রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3666 Vet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি, সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য পরিবর্তনের অধিকার
3666 Vet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তর যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে। bKash বা Nagad থেকে লেনদেনের পর OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় কোনো তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখে। মোবাইলে প্রবেশের সময় কুকি প্রেফারেন্স ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ জানাতে পারেন। সহায়তা দল যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করে।

যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিন এবং যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের বিষয় ও আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

নিজে তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিং পেজে যান। নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর দল প্রক্রিয়া শুরু করবে।

সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

Rocket, bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্টের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। প্রতিটি লেনদেনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অননুমোদিত প্রবেশের সুযোগ থাকে না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।